الشحن

سياسة الشحن

تاريخ السريان: 17 أغسطس 2026

تدير شركة KLMXPS Hong Kong موقع KLMXPS. توضح هذه السياسة إجراءات المعالجة والتسليم ورسوم الشحن ومتطلبات الشحن المتعلقة بالإرجاع.

1. مدة المعالجة

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 2–5 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية. قد تتطلب منتجات البطاريات معالجة إضافية بسبب متطلبات شركات النقل ومتطلبات البضائع الخطرة.

عند شحن الطلب، نرسل رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تتضمن معلومات التتبع إذا كانت متوفرة.

2. وجهات الشحن

نقوم بالشحن إلى الولايات المتحدة وكندا ودول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأستراليا والمناطق الأخرى المدعومة. قد لا تتوفر بعض الوجهات أو المناطق النائية أو المنتجات بسبب قيود شركات الشحن أو الجمارك أو قيود نقل البطاريات. يتم تأكيد التوفر أثناء إتمام عملية الدفع.

3. طرق الشحن ورسومه

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب وأبعاده ووجهته وخدمة شركة الشحن المتاحة. يتم عرض رسوم الشحن المطبقة عند إتمام عملية الدفع قبل السداد. لا ننشر حدًا عامًا للشحن المجاني.

قد تتطلب منتجات البطاريات توقيعًا عند التسليم إذا اشترطت شركة الشحن أو اللوائح المحلية ذلك.

4. الوقت المقدر للتسليم

المنطقة	الوقت التقديري للتسليم بعد الإرسال
الولايات المتحدة الأمريكية / كندا	7–15 يوم عمل
الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة	10–20 يوم عمل
أستراليا	12–25 يوم عمل
الوجهات الأخرى المدعومة	15–30 يوم عمل

تقديرات التسليم غير مضمونة وقد تتغير بسبب التفتيش الجمركي أو تأخيرات شركات النقل أو الأحوال الجوية أو إجراءات معالجة الخدمة البريدية المحلية.

5. التتبع والجمارك وقيود التسليم

استخدم معلومات التتبع الواردة في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن لتتبع شحنتك. قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، وضرائب الاستيراد، ورسوم المناولة، والتفتيش الجمركي، أو قيود شركات النقل. ما لم يُنص على خلاف ذلك عند إتمام عملية الدفع، يتحمل العميل مسؤولية دفع هذه الرسوم.

قد تفرض بعض المناطق النائية رسوم شحن إضافية أو قد لا تكون مؤهلة للتسليم. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو شركات النقل أو خدمات البريد المحلية.

6. الإرجاع والاستبدال

تخضع شروط الأهلية للإرجاع والاستبدال، والمواعيد النهائية، وتعليمات الإرجاع لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا. قم بتقديم طلب إرجاع في غضون 14 يومًا تقويميًا بعد التسليم. بالنسبة للمنتج الذي يصل تالفًا أو معيبًا، يرجى إخطارنا في غضون 7 أيام تقويمية بعد التسليم مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو داعمة.

لا تقم بإعادة شحن أي منتج يحتوي على بطارية قبل استلام الموافقة الكتابية على الإرجاع وتعليمات الإرجاع. يجب أن تتوافق شحنات الإرجاع مع قواعد شركات النقل وقواعد السلامة وقواعد النقل المحلية المعمول بها.

7. معلومات الاتصال

• العلامة التجارية: KLMXPS
• الكيان القانوني: شركة KLMXPS Hong Kong
• البريد الإلكتروني: KLMXPS@outlook.com
• واتساب: +86 156 2306 6206
• العنوان التجاري / المسجل: الوحدة B53، الطابق الثاني، مبنى كواي شينغ الصناعي، المرحلة الأولى، 36-40 طريق تاي لين باي، كواي تشونغ، الأراضي الجديدة، هونغ كونغ