배송 정책

발효일: 2026년 8월 17일

KLMXPS는 KLMXPS Hong Kong에서 운영합니다. 본 정책은 주문 처리, 배송, 배송비 및 반품 관련 배송 요건을 설명합니다.

1. 주문 처리 기간

주문은 일반적으로 영업일 기준 2~5일 이내에 처리됩니다. 주말 및 공휴일에는 주문이 발송되거나 배송되지 않습니다. 배터리 제품은 운송사 및 위험물 관련 요건으로 인해 추가 처리 절차가 필요할 수 있습니다.

주문이 발송되면, 추적 정보가 확인되는 대로 발송 확인 이메일을 보내드립니다.

2. 배송 지역

미국, 캐나다, EU 국가, 영국, 호주 및 기타 지원되는 지역으로 배송합니다. 일부 목적지, 외진 지역 또는 제품은 운송사, 세관 또는 배터리 운송 제한으로 인해 배송이 불가능할 수 있습니다. 배송 가능 여부는 결제 과정에서 확인됩니다.

3. 배송 방법 및 요금

배송비는 주문물의 무게, 크기, 배송지 및 이용 가능한 운송사 서비스를 기준으로 산정됩니다. 적용되는 배송비는 결제 전 결제 단계에서 표시됩니다. 당사는 일률적인 무료 배송 기준 금액을 공개하지 않습니다.

배터리 제품의 경우, 운송사나 현지 규정에 따라 배송 시 서명이 필요할 수 있습니다.

4. 예상 배송 기간

지역	발송 후 예상 배송 기간
미국 / 캐나다	7~15 영업일
EU / 영국	10–20 영업일
호주	12–25 영업일
기타 지원되는 지역	15~30 영업일

배송 예상 기간은 보장되지 않으며, 세관 검사, 운송사 지연, 기상 상황 또는 현지 우편 서비스 처리 상황으로 인해 변경될 수 있습니다.

5. 배송 추적, 통관 및 배송 제한 사항

배송 확인 이메일에 포함된 추적 정보를 사용하여 배송 현황을 확인하십시오. 해외 주문의 경우 관세, 부가가치세(VAT), 수입세, 취급 수수료, 통관 검사 또는 운송사 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 결제 시 별도로 명시되지 않는 한, 이러한 비용은 고객이 부담해야 합니다.

일부 외진 지역은 추가 배송비가 부과되거나 배송이 불가능할 수 있습니다. 당사는 세관, 운송사 또는 현지 우편 서비스로 인해 발생하는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 반품 및 교환

반품 및 교환 자격, 기한, 반품 절차는 당사의 ‘환불 및 반품 정책’에 따라 적용됩니다. 배송 완료 후 14일 이내에 반품 요청을 제출해 주십시오. 파손되거나 결함이 있는 상품의 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 증빙 사진이나 동영상을 첨부하여 당사에 알려주십시오.

서면으로 반품 승인 및 반품 지침을 받기 전에는 배터리 제품을 반송하지 마십시오. 반품 배송물은 해당 운송사, 안전 및 현지 운송 규정을 준수해야 합니다.

7. 연락처 정보

브랜드: KLMXPS
법인명: KLMXPS Hong Kong
이메일: KLMXPS@outlook.com
WhatsApp: +86 156 2306 6206
사업장/등록 주소: UNIT B53, 2/F, Kwai Shing Industrial Building Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong